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获评“不建议下单”背后,藏着飞猪的难题和机会
OTA的战场上,飞猪曾以一匹黑马的姿态闯入人们的视线,如今却似乎在“避雷”的关键词搜索中,悄然成了消费者心中的一个犹豫。消费者的决策链路本就漫长而谨慎,而平台性的服务质量波动,无疑给这份谨慎又添了几分重量。
OTA的战场上,飞猪曾以一匹黑马的姿态闯入人们的视线,如今却似乎在“避雷”的关键词搜索中,悄然成了消费者心中的一个犹豫。消费者的决策链路本就漫长而谨慎,而平台性的服务质量波动,无疑给这份谨慎又添了几分重量。