CRM

早在2019年，国内几乎所有的互联网巨头就已经在CRM领域排兵布阵了，但由于投资理念和商业逻辑的不同，BAT入局CRM的思路完全不同。

在进行数字化转型的企业中，只有少部分成功转型，但也并不是所有企业适合数字化转型，很多企业甚至往往没有区分清楚信息化和数字化。

市场的巨大潜力势必招引更多资本相继进入，CRM赛道终将变得臃肿。