星巴克

回顾瑞幸咖啡过去三年的经历，用“过山车”来形容并不为过。对此，其董事长、CEO郭谨一用了“涅槃重生”四个字。

作为全世界最大咖啡连锁品牌，属于星巴克的时代真的结束了吗？

除了星巴克，所有尝试成为“第三空间”的品牌，至今没有一个成功案例，第三空间在中国真能走得通吗？

从“拒收硬币”到“接连涨价”，到“驱赶民警”的傲慢，再到时不时恶心你一下的双标事件，星巴克不得人心的标签逐渐深入人心。

品牌永远需要以用户为中心，而当星巴克逐渐难以吸引用户，那距离被消费者抛弃也就不远了。

瑞幸、星巴克，都是国内知名大品牌，发生在这两个品牌的事情，会被很多人认为是“一件小事”，但中国有句老话是这么说的“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。

在星巴克“沿街取”服务的第一条优势里，提到了“精准”两个字，这完全得益于高德地图，近年来，品牌之间的异业联盟屡见不鲜，如优步和Spotify、迪士尼和雪佛兰，都为人津津乐道。

星巴克本身属于美式咖啡，虽然经过了多年发展，但在口味上其实还很难适应国人。再加上面对新的市场需求反应较慢，星巴克不再如以前那么受欢迎是可以预料到的。

这家曾将精品咖啡文化介绍给中国消费者，并一度引领中国一、二城市白领消费方式的咖啡领导品牌正在以肉眼可见的速度被挤压。

具体细分市场来看，星巴克的大本营、全球最大单一市场北美市场表现相对平稳，但全球第二大市场中国市场的业绩表现不尽人意，承压明显。

老乡鸡在小红书上碰瓷星巴克的玩法可谓技高一筹， 猝不及防的反转，意料之外却又在情理之中的故事情节，令人拍案叫绝。

尽管疫情对线下经济造成了一定程度的冲击，但在一级市场上，国内的咖啡行业热度不减。

免费自习室这块，被麦当劳拿捏住了。

2022第一季度最新财报数据显示，星巴克中国市场的销售额里75% 是由会员所贡献的，而星巴克星享俱乐部活跃会员数，大约为1800万。

以用户视角出发，站在用户的角度，人为本，有温度，不打扰的服务用户。

一直很重营销的瑞幸，也不断在品牌代言人上做文章。

潘攀一直预感中国会有一个类似星巴克的国际品牌，去年年中，他对媒体说，“这个品牌一定与星巴克不一样。这会是一个结合中国文化的产物，茶是一个很好的载体。”潘攀是天图投资的管理合伙人，从…