《黑神话：悟空》超级火，但也超级遗憾！为什么超级遗憾？不都3天卖出1000万套，赚了20多亿吗？我指的是《黑神话》错失了亿级的私域流量！好的产品体验，是自带口碑和转介绍的。《黑神话》3A级别的游戏，有

近期和一些品牌负责人朋友交流后，我觉得有必要汇总大家在KOC和KOS运营遇到的高频问题和误区。本文用8000字深度复盘思考，一起总结其中的运营智慧，也希望给大家更实战的操盘启发。01 KOS与KOC的

本篇我将讲讲当下全域经营“KOX”另一个关键—KOC（Key Opinion Consumer），虽然KOC与KOS只有一字之差，却代表着完全不同的运营哲学。KOS

来源：知晓运营思维说到KOS，你可能觉得有点耳生。好不容易把KOL、KOC玩明白了，这KOS又是什么互联网新黑话？其实，KOS并不是什么新鲜事儿，这次让它翻红的，是小红书。遇事不决小红书，万物种草小红

来源：知晓运营思维瑞幸咖啡的社群、私域运营，常被封为行业内经典封神案例，因为人家的运营每天在社群发点券，就能撬动单日39万杯以上的可观成交量。不论是茶饮行业、电商行业、知识付费、航旅行业等，我看过不少

国内知识付费的运营玩法提升流量运营效率的上限，而产品质量和交付价值，就决定了项目走得久走得稳。虽说互联网没有记忆，但我相信破镜难以重圆，质量口碑始终要放在第一。

因为私域运营和会员运营，有一个共同的运营目标：锁客。付费会员制是企业筛选私域超级用户的关键策略。

做私域只是有可能通过积累私域用户获取未来成交机会，也有可能通过私域售后服务，积累用户未来复购的机会，也有可能通过私域氛围、产品与对人设的信任，积累老带新介绍的机会，也有可能通过私域帮助潜在客户，解决跟你业务产品毫无关联的问题

来源：知晓运营思维你是否发现：随便找一家品牌，都在做会员运营。可对用户来说，有些会员权益如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。虽然我一直从事用户运营的顶层设计和落地工作，但随着手头操盘的私域会员运营项目越多，

品牌打开销路，私域信任成交，在品牌力薄弱且低预算情况下，私域配合体贴的服务，零距离的直接互动，也许是低预算品牌发育的有效方法之一。

私域运营模式按照不同行业特点会有不同侧重的打法，而这一内因一般来自于不同行业的属性与特点。

IP型的公众号，它承担内容发起点、发售主阵地、用户连接器，对IP搭长期价值的累积来说，依然有很高的战略地位。

在整体营商环境下行状态下，大家的焦虑点都在“如何突破谋发展”，出发点是没问题的，出现迷茫，摇摆不定，业务方向调整也是正常的。