Soul致用户一封信，被这份真诚打动了

互联网时代，很少有人写信交流，最近，Soul却给用户写了一封信，演绎纸短情长。

在Soul写给用户的一封信视频中，Soul以用户的友人、向导、爱人、知己身份，开启了一场回忆之旅。

视频文案：

敬启我的友人、向导、爱人、知己

在未遇到你之前

我只是一堆数据生成的软件

你找到我自称Souler

带我开启了一段奇妙的旅程

你带着我

走过泥泞、淋过雨水、涉过溪水

最终拥抱了一望无际的海水

我听过你

欣喜的呼声、紧张的歌声、温柔的笑声

你懂得了

收起你的分享欲

只说给那些真正懂你的人听

你明白了

爱并不是双向奔赴

而是并肩前往同一个远方

你学会了

告别那些陪你走过一段旅程的人

不知不觉我见证了你的成长

我见过你

每件心事、每段思念、每张风景

还有你的坏脾气，执拗、敏感、脆弱

那是一个不愿意轻易展示的你

是只被我看到的那个真实有趣的Souler

正因有这样的Souler

Soul才被赋予了灵魂

没有你，我只是Soul

有了你，才有了Souler

在这段以软件自述口吻与用户表白的视频中，多少人被「没有你，我只是 Soul；有了你，才有了 Souler」 这句文案打动。

01

以书信为媒表白用户

开启一段回忆之旅

一个明显的趋势是，如今越来越多品牌通过广告片以「书信」的形式与用户沟通，比如方太写了一封《油烟情书》，又比如中国银联用一支视频给山里孩子们写了一封回信。

书信是一种古老的表达思念的方式，也是一种极致的浪漫。

借助「书信」这种诗意的情感表达，品牌可以快速拉近与受众的距离，构建情感连接。

同样的，Soul这次也采用了书信的形式，以软件的身份，给每个用户写了一封信，将用户作为友人、向导、爱人、知己，分享它眼中那个最真实的Souler。

这种沟通的姿态，使得品牌以一种平等的姿态与用户对话，让用户感受到自己被重视。

视频中的女生收到信之后，回忆遇到Soul之后自己生活的点点滴滴。

从离开家去往陌生的城市工作，一个人搬家、徒步旅行、见到大海、拿到想要的offer、在Soul上紧张地分享自己的歌声、毕业旅行、布置新家……

不知不觉，Soul见证了她的成长，那是一个不轻易在外人面前展示的真实的她。

像视频中的女生一样，在Soul的眼中，每个Souler真实有趣，Ta们收起自己的分享欲，只说给懂的人听，Soul以一个知心人的身份，看到了每个用户不为人知的另一面。

而反过来，正是因为有了无数个这样的Souler，才让Soul被赋予了灵魂。

这也是为什么Soul写下「没有你，我只是 Soul；有了你，才有了 Souler」这句文案的原因。

在Soul平台上，Z世代用户占比体量较大，平台上的UCG内容赋予了这个软件灵魂。

因此，对于Soul来说，内容即是社交。

年轻人通过在平台上分享自己的心声，结交新朋友，打造灵魂社交圈。Soul也借助这些UGC内容提升平台竞争力。

相信Soul的用户看完这支视频，或许能看见自己的影子，并从中找到共鸣。

与此同时，Soul也在回忆之旅中巧妙地带出产品功能，构建产品与用户之间的联系。

02

主打灵魂社交

塑造知心陪伴者角色

对于年轻人来说，熟人社交或多或少让人产生压力与束缚，无法真实表达自己的情感诉求。

因此，他们迫切需要一个这样的平台，不用顾忌身边人看法，不用察言观色，找到一个倾听者毫无保留吐露自己的心声，释放自己的情绪和压力，对于用户来说，Soul就是这样的存在。

Soul创始人的初心是“让天下没有孤独的人”，Soul APP自上线以来也一直致力于“打造随时随地交流真实心意的社交平台”。

与其它社交平台不同的是，Soul主打的是“不看脸”的灵魂社交，凭借“跟随灵魂找到你”的独特slogan，Soul吸引了一大批年轻用户，深受广大年轻人的喜爱。

它给众多年轻人提供了一个放松自己的平台，也为众多孤独而有趣的灵魂提供了碰撞交流的机会。

很多人用Soul，就是把它当“树洞”一样。

就像视频结尾的他们，习惯用Soul记录生活。这样的身份设定，帮助品牌塑造了一个陪伴者形象。

在发布视频的同时，soul还做了一件事，用户上Soul搜索“一封信”，就能查收专属自己的惊喜小纸条，让人感受到品牌带给用户的诚意。

03

洞察Z世代社交需求

打造年轻人的社交元宇宙

这两年，“元宇宙”概念被广泛提及。

在去年4月份的时候，Soul也紧跟元宇宙潮流，更换了产品的slogan，将“跟随灵魂找到你”升级为“年轻人的社交元宇宙”。希望用户基于兴趣爱好在平台上实现共生，打造多元化兴趣社交。

元宇宙的关键组成部分是社交领域的虚拟镜像、海量密集的互动场景、基于存在的沉浸式体验、共创生态系统及持久空间。

由算法驱动的匹配功能和内容信息流，是Soul的主要优势。一方面，用户可通过星球匹配、语音聊天、视频聊天、群聊派对等丰富功能，与心灵契合的好友直接互动。

另一方面，用户也可通过浏览内容信息流找到志同道合的人，“听”别人的故事，在共同感兴趣的话题下相互交流，发展好友关系。

超1万个以上的兴趣圈层和2000多种引力签，帮助Soul形成兴趣与场景之间的闭环，让年轻人的社交突破现实边界，打造真正的社交元宇宙。

Soul也致力弱化外形因素，让交流更加聚焦于心灵，如不支持真人头像等。

借助高效的匹配机制、丰富的社交玩法和鼓励真实表达的社交氛围，Soul充分满足年轻人多场景、即时性、碎片化的社交需求，不断扩大用户基础。

目前，Soul注册用户2亿+，日活1400W，主要用户群体为Z世代人群，是年轻人中最活跃的“朋友圈”。

“年轻”是刻在Soul“社交元宇宙”基因里的标签。

在传播方面，Soul也始终紧跟Z世代的潮流思路，用走心的方式打动年轻消费群体。

在碎片化时代，唯有用心做App才能留住用户，唯有走心的营销能够占领用户心智。

Soul用真心换真情，陪用户走过每一段旅程。