01. 零食作为第二增长曲线
茶饮行业拓展副业已经不是什么新鲜事,其中一个方向便是从「饮」到「食」。近期显著的变化是,茶饮行业里过去常见的烘焙类产品,如面包和甜品,逐渐减少,反而零食开始被纳入茶饮品牌的扩展产品线,形成了一种新趋势。
例如,「裕莲茶楼」最初主打蛋挞、泡芙等甜品,最近也推出了蜜饯系列,SKU 数量已增至十种。
在我们观察的几家茶饮门店中,零食已经成为零售区的重要吸引点,并且这一品类的经营路径也开始呈现差异化发展。
比如,强调风味的「上山喝茶」提供茶味含片和单一产区巧克力,客单价不低;贵州的「去茶山」则推出了刺梨果脯等具有贵州地方特色的零食;「阿嬷手作」则结合了主打食材,推出如芋头条。这些品牌的零食大多与地域风味紧密相关。
然而,茶颜悦色则走了一条不同的路径,作为地方茶饮品牌,它通过零食实现了独特的业务突破。
「茶颜悦色」是 2013 年成立于长沙的品牌。最初,它通过将鲜茶、鲜奶、奶油和坚果果干巧妙搭配,创新了产品体验;同时,在包装设计上通过现代化重塑古代画作,迅速在长沙建立品牌认知。此外,品牌又通过贴心的服务理念,如提供创口贴、雨伞等细节,赢得不少消费者的信任。
近年,随着长沙文旅的迅速发展,茶颜悦色作为一个长期仅在长沙销售的当地特色品牌,已成为一种「长沙特产」,并在省外也获得了广泛欢迎。其本地独占性增强了品牌的稀缺性,甚至有顾客在社交媒体上发布推文,称为喝奶茶专门坐高铁前往长沙。
在成功「出圈」后,茶颜悦色的全国化扩张战略相对谨慎。初期,品牌主要扩展至省内常德以及省外的武汉、重庆等邻近城市;直到 2022 年下半年,才开始逐步进入江苏市场,目前在南京、无锡和苏州设有门店,并且最近宣布将在常州开店。
从门店扩展策略来看,茶颜悦色采取的是区域深耕的慢步调。然而,这也带来了明显的问题——当其他茶饮品牌,如霸王茶姬,迅速在全国拓展并站稳脚跟时,茶颜悦色错失了门店规模化的机会。在这一背景下,他们选择了零食作为切入点,创造新的增长曲线。
茶颜悦色的零食产品没有走地域特色化路线,而是选择了常见的品类,如面包丁、锅巴等。最初,这些零食在门店销售,消费者可单独购买,其中一些也可作为小料加入奶茶中,定价在 2.5-3 元一包,价格亲民,消费者购买时没有负担。
在零食产品获得欢迎后,茶颜悦色开始拓展渠道。线下门店开设了专门的零食量贩店,并与周边产品一同销售。尤其值得一提的是,它打通了淘宝和抖音等线上渠道,线下门店制造的稀缺性也通过线上得到满足。例如,面包丁产品在淘宝平台的销量达到 80 万,与零食头部品牌「三只松鼠」的热销产品相媲美。
渠道的拓展让茶颜悦色与其他涉足零食副业的茶饮品牌拉开了差距。通过这一策略,茶颜悦色实现了全国化,不仅在零食领域扎根,还带动了其他零售业务的增长,进一步提升了品牌的市场影响力。
02.用「品牌周边」撬动客群
在差异化策略中,品牌的视觉识别至关重要。在这一层面,品牌周边产品发挥着关键作用,因为它们通过实物与消费者建立联系,不仅传递品牌信息,还能通过互动促进情感连接。
通常,茶饮品牌会通过创建拟人化的 IP 形象来实现这一目标,例如蜜雪冰城的「雪王」和茶百道的「熊猫」。然而,我们也发现,LINLEE 采用了一种更轻巧的方式来实现品牌周边的作用。
LINLEE 于 20 年在广东湛江创立,最初是一家综合茶饮店,产品线涵盖港式奶茶、柠檬茶和阿华田等。2018 年,品牌面临倒闭危机,在易主后转向大单品策略,聚焦最受欢迎的柠檬茶,逐渐形成以柠檬茶为主打的茶饮路线。
在柠檬茶成为品牌核心后,LINLEE 的发展与一个巧妙的举措密切相关——小黄鸭赠品。此后,品牌的许多营销策略也围绕这一创意展开。
小黄鸭玩具相信很多人都很熟悉,它简单可爱,像是小时候的沐浴玩具,因带有亲切感和熟悉感。据说 LINLEE 最初推出小黄鸭是为了缓解顾客在排队时的焦虑,没想到这一形象深受消费者喜爱,甚至成为了品牌的标志象征。
小黄鸭走红后,LINLEE 迅速回应,推出了近 50 种不同版本的小黄鸭,包括各种颜色、造型和尺寸,成为顾客喜爱的收藏品。同时,品牌还发掘了多种有趣的互动方式,比如通过报特殊暗号获得限定版小黄鸭,或通过积累小黄鸭兑换更大尺寸的鸭子,这些举措大大增强了趣味性和互动性。
此外,LINLEE 还创建了一个「玩具厂」,并推出了一系列周边玩具,如最近发布的「积木鸭」。这些玩具在社交媒体上广受欢迎,消费者积极分享照片和交流,进一步创新了品牌的玩法。
通过极具视觉辨识度的「小黄鸭玩具」,LINLEE 呈现出了独特的、与之相关联的视觉形象,成为品牌差异化的重要标志。同时,这一轻松小巧的玩具也传递了童趣和邻里间的温暖,加深了消费者对品牌的记忆的同时,为情感连接创造着触点。
03. 借助超级蔬果切入细分市场
近两年来,随着消费者对健康和天然食品的需求增加,新茶饮市场出现了越来越多的超级蔬果产品。例如,喜茶推出「超级植物茶」系列,加入了羽衣甘蓝和红菜头等蔬菜;奈雪的茶也推出了「每日蔬果瓶」,其中包含羽衣甘蓝和巴西莓等健康食材。
比这些头部品牌更早进入这一赛道的是「混果汁」,通过利用超级食材,它成功开辟了自己的差异化路径。
混果汁成立于 2015 年,源于深圳,目前已有近百家门店。最早专注于华南市场,从 2024 年开始进军上海。华南市场对消暑解渴类饮品需求旺盛,同时竞争相当激烈,现制果汁店遍布大街小巷。但由于供应链复杂,这个行业很难形成品牌。混果汁通过使用「超级食材」打破同质化,成功塑造了差异化认知,并围绕食材进行品牌表达。
混果汁强调,团队从全球挑选健康且独特的水果进行混搭,其中包括一些超级食材,如红菜头、小麦草和茴香头。这些食材富含丰富营养,并且在当时市场上并不常见,从而赋予了产品稀缺性和高价值感。
同时,我们认为,混果汁的产品逻辑中隐含了一条情感驱动的暗线。除了通过稀缺性食材满足高价值感外,品牌也非常关注消费者的细微需求。例如,菜单上的「45 度暖暖阳光橙」是一款温果汁,专为冬季设计,不仅满足了消费者对温热饮品的需求,还带来了心理上的温暖和治愈感。
这种对情感的关注同样体现在品牌表达上。品牌通过强调食材背后的风土,传递自然的能量。为了进一步深化这一理念,品牌还推出了杂志书,尽管内容简短,仅有十几页,但其目标是成为连接自然生活方式的桥梁。
这种生活方式是松弛的,而非紧张的;是宁静的,而非喧嚣的;是充满好奇心的,而非刻板的。通过味觉,品牌唤醒消费者对生活世界的感知。
最后,在视觉识别系统上,混果汁也进行了一些尝试。比如,品牌从「三只眼」符号延伸出代表品牌的「绿色三眼仔」IP 形象。
除了在品牌物料和产品包装中频繁使用这些视觉元素,混果汁还将「绿色三眼仔」制作成真实的玩偶,并推出毛绒玩具作为周边产品。通过融入消费者的日常生活,这些玩偶也能成为链接品牌与顾客之间社交关系的存在。
04. 写在最后
在撰写这篇文章时,我们意识到,无论是之前提到的「地域性」,还是本文中的「零食」、「周边玩具」或「与自然风土相连的生活方式」,它们都与消费者的生活世界与情感息息相关。
同时,在研究地方茶饮品牌时,我们还发现另一类品牌,它们更倾向于从产品角度出发,通过突出功能性或独特的香型来实现差异化。
一类是「中式养生茶」。如青岛的「荷田水铺」、云南的「青楠·五味茶」和南京的「陆藜·开了个方子」等,这些品牌主打「药食同源」,将传统中医药食材融入茶饮,强调调理和养生功能,部分品牌背后甚至是中医药公司。近年来,部分品牌迅速规模化,像「陆藜·开了个方子」在全国已经有超过 200 家门店。
另一类品牌则主打茶的「香型」。如深圳的「茉莉奶白」和武汉的「爷爷不泡茶」,它们专注于茉莉花、桂花等花香基底茶,打造花香茶饮体系,细分市场并突出特色,进而寻求独特定位,近期也显示出强劲的增长势头。
这些分类仅为观察所得,并不完全。但我们意识到,差异化路径具有多样性和开放性。尽管茶饮市场竞争激烈,但随着市场热度的保持、甚至上升,它仍可以有更多的、新的可能性。BRANDSTAR
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