宝马mini

靠着花边新闻、争议话题固然可以博取关注，但如果不注重提高产品性能、服务，最终得到的只是看热闹的网友，不是忠实的顾客。

摒弃傲慢才能走得更远，这个是品牌生存法则，也是品牌增长的关键因素。对于国际品牌来说，尊重消费者才是企业最起码的道德底线。

复盘本次的宝马mini危机事件，我们发现，公众舆论的海啸并不是一开始就有，而是逐步发酵，最后被点燃。